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车小喜:商家停止运营卡内余额未退

车小喜:商家停止运营卡内余额未退

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投诉对象:深圳市车小喜科技控股有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉要求:退还卡内余额

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,在该司旗下车小喜APP预付式充值油卡,现今出现消费者充值油卡后迟迟不到账的情况。车小喜APP已发出公告车小喜将不再经营充值服务,将分12期返还本金给消费者。多次联系商家协商无果后,诉求:退还卡内余额。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉15宗,上周8宗,环比增长87.5%,2019年1月1日至今总投诉170宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]